Tham khảo

Sử dụng tài khoản new777 của bạn một cách tự tin

Chúng tôi viết ra những quy tắc này để bạn biết chính xác cách mọi thứ hoạt động — từ khi bạn tạo tài khoản cho đến khi rút tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money. Không có điều khoản ẩn sau.

Tài khoản và bảo mậtThanh toán nạp rútQuyền riêng tư dữ liệuCasino trực tiếp và slot
new777 Sử dụng tài khoản new777 của bạn một cách tự tin
AN TOÀN VÀ TIN CẬY

Cách chúng tôi bảo vệ bạn theo điều khoản

Dữ liệu của bạn được mã hóa từ khi bạn đăng nhập. Chúng tôi không bao giờ chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba mà không có sự đồng ý của bạn. Các bản ghi được giữ an toàn và được xóa theo lịch trình.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin bạn gửi qua new777 được mã hóa SSL. Chúng tôi không lưu trữ chi tiết thẻ hoặc PIN của bạn; MoMo, ZaloPay, Viettel Money xử lý thanh toán trực tiếp.

Không chia sẻ với bên thứ ba

Thông tin tài khoản của bạn chỉ được sử dụng để xử lý giao dịch, hỗ trợ tài khoản và tuân thủ pháp luật địa phương. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu của mình bất cứ lúc nào. Liên hệ với hỗ trợ, đưa ra danh tính, và chúng tôi sẽ gửi bản ghi đầy đủ trong vòng bảy ngày.

Xóa hoặc chỉnh sửa

Muốn cập nhật số điện thoại hoặc email? Vào phần tài khoản và chỉnh sửa. Để xóa tài khoản và dữ liệu liên quan, hãy yêu cầu qua trò chuyện hỗ trợ.

Lưu giữ hồ sơ

Chúng tôi giữ lại ghi chép giao dịch để bảo vệ cả bạn và new777. Sau khi tài khoản đóng, hồ sơ được giữ trong một khoảng thời gian hợp lý, sau đó xóa an toàn.

Hai lớp xác thực

Khi bạn rút tiền hoặc đổi thông tin tài khoản, chúng tôi gửi mã OTP đến điện thoại hoặc email. Chỉ có bạn mới có thể xác nhận hành động.

LIÊN HỆ VÀ HỖ TRỢ

Gửi câu hỏi về điều khoản cho chúng tôi

Nếu bạn cần giải thích về bất kỳ phần nào của điều khoản, hoặc có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, thanh toán hoặc tài khoản của bạn, đội hỗ trợ Việt Nam của chúng tôi ở đây. Liên hệ qua trò chuyện trực tiếp, email hoặc ứng dụng để được hỗ trợ nhanh.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Nói chuyện với nhân viên hỗ trợ ngay lập tức qua ứng dụng hoặc trang web new777. Họ sẽ giải thích các quy tắc và trả lời bất kỳ câu hỏi nào về điều khoản hoặc tài khoản của bạn.

Email hỗ trợ

Gửi email cho đội ngũ của chúng tôi để đặt câu hỏi chi tiết hoặc yêu cầu bản sao chính sách. Chúng tôi trả lời bằng tiếng Việt trong vòng một ngày làm việc.

Hỗ trợ qua ứng dụng

Mở ứng dụng new777, chạm vào hỗ trợ, và gửi tin nhắn. Bạn có thể gửi ảnh chụp màn hình hoặc mô tả chi tiết vấn đề liên quan đến các điều khoản.

Câu trả lời về điều khoản new777

Dưới đây là những câu hỏi mà người chơi thường đặt khi bắt đầu sử dụng new777. Nếu câu hỏi của bạn chưa được trả lời, hãy liên hệ với đội hỗ trợ tiếng Việt qua trò chuyện hoặc email.

Khi tạo tài khoản, bạn cung cấp tên, tuổi, số điện thoại và email. Khi rút tiền lần đầu, chúng tôi có thể yêu cầu xác minh nhân dạn để bảo vệ tài khoản. Quá trình này nhanh chóng và bạn có thể rút tiền ngay khi hoàn thành.

Sau khi đóng tài khoản, chúng tôi giữ lại ghi chép giao dịch để tuân thủ pháp luật và bảo vệ cả bạn lẫn new777. Hồ sơ cá nhân được xóa sau một khoảng thời gian hợp lý. Yêu cầu xóa sớm có thể được thực hiện qua hỗ trợ.

Nếu bạn bị trừ tiền do lỗi của chúng tôi — ví dụ, nạp hai lần khi chỉ có ý định nạp một lần — liên hệ hỗ trợ ngay. Cung cấp ảnh chụp màn hình, thời gian nạp và tài khoản của bạn. Chúng tôi sẽ điều tra và hoàn tiền trong vòng 24 giờ nếu xác nhận.

Có, bạn có thể cập nhật ví thanh toán chính của mình bất cứ lúc nào trong cài đặt tài khoản. Thay đổi có hiệu lực ngay. Để rút tiền, bạn cần xác minh ví mới một lần bằng OTP trước khi được phép rút lần đầu.

Nhấp vào 'Quên mật khẩu' trên trang đăng nhập. Nhập email hoặc số điện thoại. Chúng tôi gửi liên kết đặt lại đến email của bạn hoặc mã OTP đến điện thoại. Theo liên kết hoặc nhập mã, rồi tạo mật khẩu mới. Đảm bảo bạn là chủ sở hữu thực của tài khoản trước khi được tiếp cận.

new777 sử dụng cookie để ghi nhớ tài khoản và tùy chỉnh của bạn, và để phân tích cách bạn sử dụng ứng dụng. Chúng tôi không bao giờ bán thông tin này. Bạn có thể kiểm soát cookie trong cài đặt trình duyệt hoặc ứng dụng; tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng.

Có. Mở hỗ trợ, nhắn tin yêu cầu đóng tài khoản. Nêu rõ bạn muốn đóng vĩnh viễn (không phải tạm dừng). Xác minh danh tính của bạn. Sau khi xác nhận, tài khoản sẽ bị khóa. Bạn không thể đăng nhập hoặc rút tiền còn lại; vui lòng rút hết trước khi đóng.